Komunikasi Pemasaran Ritel

A.     Elemen Komunikasi Ritel

1.       Periklanan.

2.      Promosi Penjualan.

3.      Personal Selling.

4.      Publisitas (Public Relations).

B.     Tujuan Komunikasi Pemasaran

1.       Berusaha memberikan pengaruh dalam proses pengambilan keputusan pelanggan.

2.      Ada beberapa tahapan dalam pengambilan keputusan pelanggan:

  a.    Kesadaran dan pengetahuan tentang toko.

  b.  Sikap yang menyenangi.

  c. Mengunjungi toko.

  d. Mengunjungi ulang.

3.      Untuk Positioning

   Positioning adalah kesan yang kita ciptakan di benak pelanggan terhadap toko kita.

4.      Untuk Peningkatan Penjualan.

C.     Advertising

1.       Secara umum tujuan periklanan ada tiga:

a.      Mengingatkan.

b.      Persuasif dan membandingkan.

c.       Informatif.

2.      Pertimbangan Media

a.      Apakah media itu memang sesuai dengan tujuan periklanan anda?

b.      Apakah memang benar-benar mencapai target utama anda?

c.       Apakah hemat dan cost effectiveness?

d.     Apa materinya, bagaimana naskahnya, dan siapa / apa model yang ingin ditampilkan?

3.      Panduan merancang Iklan

a.      Cobalah dengan kalimat yang lugas dan to the point.

b.      Rancanglah iklan yang sederhana namun effective.

c.       Gunakan ilustrasi/grafis bila diperlukan.

d.      Tampilkan produk terbaik anda.

e.      Sertakan harga, atau rentang harga produk-produk yang anda tampilkan.

f.        Jangan lupa mencantumkan nama atau alamat kontak anda pada iklan tersebut.

D.    Promosi Penjualan

1.       Sale/Obral.

2.      Diskon dengan pembelian tertentu.

3.      Demonstrasi barang dagangan.

4.      Kupon/voucher.

5.      Undian.

6.      Kontes.

                                            Using Point-of-Purchase Displays

                                                    Personal Selling

                                     Typical Personal Selling Functions

E.     Public Relation

1.       Publisitas adalah  komunikasi yang membangun citra positif bagi peritel dimata publik.

2.     Publik peritel adalah pemegang saham, pelanggan, pemerintah, masyarakat luas, media masa, para opinion leader, khususnya tokoh masyarakat, para karyawan dan keluarga mereka, serikat pekerja, serta para pemasok.